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廣東(dong)省人民政(zheng)府辦公(gong)廳關于2019年第三季度(du)

全省政(zheng)府網站與政(zheng)務新媒體抽(chou)查情況的通報


各地級以上市人民政(zheng)府,各縣(市、區)人民政(zheng)府,省政(zheng)府各部門、各直屬機構︰

  為貫徹落實《國務院辦公(gong)廳關于印發政(zheng)府網站發展指(zhi)引的通知》(國辦發﹝2017﹞47號,以下簡(jian)稱《指(zhi)引》)《國務院辦公(gong)廳秘(mi)書局(ju)關于印發政(zheng)府網站與政(zheng)務新媒體檢查指(zhi)標、監管工作年度(du)考核(he)指(zhi)標的通知》(國辦秘(mi)函﹝2019﹞19號,以下簡(jian)稱《政(zheng)府網站與政(zheng)務新媒體檢查考核(he)指(zhi)標》)以yue)笆  ? zheng)府關于加強政(zheng)府網站管理工作的部署要求,省政(zheng)府辦公(gong)廳組織開展了2019年第三季度(du)政(zheng)府網站與政(zheng)務新媒體抽(chou)查工作,現(xian)將有xie)厙榭  ㄈ縵隆/p>

  一、抽(chou)查總體情況

  作為全國政(zheng)府網站集約(yue)化平台建(jian)設試點省份,我(wo)省結合“數字政(zheng)府”改革(ge)建(jian)設工作部署,大力推進基層政(zheng)府網站關停整合及(ji)全省政(zheng)府網站集約(yue)化平台建(jian)設,截至目(mu)前,全省在運行的政(zheng)府網站已縮減至653家。同時,按(an)照國務院辦公(gong)廳部署要求,我(wo)省認xian)孀櫓  拐zheng)務新媒體摸查清(qing)理工作,關停整合一批用(yong)戶關注度(du)低、更新不(bu)及(ji)時、無力運維的新媒體賬(zhang)號,將相關功能集約(yue)整合。截至目(mu)前,全省在運行的政(zheng)務新媒體已縮減至3251家。

  第三季度(du),對照國務院辦公(gong)廳最(zui)新印發的《政(zheng)府網站與政(zheng)務新媒體檢查考核(he)指(zhi)標》,省政(zheng)府辦公(gong)廳對全省在運行的653家政(zheng)府網站進行了全覆(fu)蓋檢查。從檢查結果(guo)看,大部分(fen)單(dan)位能認xian)媛涫狄饈shi)形態(tai)工作和網絡安全工作責任制以yue)罷zheng)府網站工作各項要求,運維保障水平不(bu)斷提(ti)升,總體合格率(lv)99.5%。同時,省政(zheng)府辦公(gong)廳對全省在運行的3251家政(zheng)務新媒體安全問(wen)題、內容guan)隆 ? 賾ying)三項“單(dan)項否決”指(zhi)標落實情況進行了檢查。從檢查結果(guo)看,絕大多(duo)數政(zheng)務新媒體能夠認xian)孀齪謎zheng)務信息發布和互動回應(ying)工作,符合檢查指(zhi)標要求,總體達標率(lv)99.0%,但個別政(zheng)務新媒體仍存在信息更新不(bu)及(ji)時、辦事(shi)互動功能弱、APP無法使用(yong)等問(wen)題。

  二、抽(chou)查發現(xian)的主要問(wen)題

  (一)網站日常運維存在薄弱環節。廣東(dong)社會組織信息網首頁長期不(bu)更新。翁源縣政(zheng)府門戶網站ju)氐懍ling)域信息公(gong)開專欄fu)胺課菡zheng)收補償(chang)”欄目(mu)發布多(duo)條(tiao)“暫無此類信息公(gong)布”的無效稿件(jian)。個別單(dan)位網站信息審核(he)把關不(bu)嚴,出現(xian)嚴xian)卮? 幀?淖執(zhi)礪 ?牟bu)對題等情況,如廣東(dong)省陽(yang)江(jiang)監獄網站、河源江(jiang)東(dong)新區網站、東(dong)莞(guan)市政(zheng)府門戶網站“茶山鎮頻道(dao)”、佛山市三水區政(zheng)府門戶網站“民政(zheng)局(ju)頻道(dao)”、清(qing)遠市住(zhu)房和城鄉(xiang)建(jian)設局(ju)網站等qu)9闃菔寫踴  鶘絞懈咼髑zheng)府門戶網站存在信息不(bu)準確、內容前後不(bu)一致等情況。惠州市住(zhu)房和城鄉(xiang)建(jian)設局(ju)網站、江(jiang)門鶴(he)山市政(zheng)府門戶網站部分(fen)稿件(jian)日期錯誤。

  (二)網站功能不(bu)健全。個別政(zheng)府網站政(zheng)務服務事(shi)項辦事(shi)指(zhi)南(nan)信息存在錯誤,如佛山市民政(zheng)局(ju)網站發布的辦事(shi)指(zhi)南(nan)存在“辦理材料”內容不(bu)準確問(wen)題,梅fen)菔凶勻蛔試淳ju)網站發布的服務事(shi)項“辦事(shi)窗(chuang)口(kou)”信息為測(ce)試數據。東(dong)莞(guan)市xie) 簿ju)交通警察(cha)支隊網站域名變(bian)更後,未修改政(zheng)務服務事(shi)項對應(ying)鏈接(jie),導致網民無法正常辦理業務。佛山市xie) 滄試唇灰字行耐盡 厙焓凶zhu)房和城鄉(xiang)建(jian)設局(ju)網站搜索功能不(bu)可用(yong)。

  (三)網站管理不(bu)到位。部分(fen)地市和省直單(dan)位因機構改革(ge)網站工作負(fu)責人崗位調整後,工作交接(jie)不(bu)到位,造成新到崗工作人員對政(zheng)府網站監管工作政(zheng)策文件(jian)不(bu)熟、工作流(liu)程不(bu)清(qing),網站監管出現(xian)斷檔的情況。個別網站“我(wo)為政(zheng)府網站找錯”渠道(dao)不(bu)暢通,如廣東(dong)消防網未chuang)垂娑ding)添加“我(wo)為政(zheng)府網站找錯”平台入口(kou)、未注明網站標識(shi)碼等內容;廣東(dong)省應(ying)急管理廳網站未規範添加“我(wo)為政(zheng)府網站找錯”平台入口(kou),點擊對應(ying)圖(tu)標均跳轉(zhuan)回當前頁面(mian)。廣東(dong)消防網、肇慶市信訪(fang)局(ju)網站未chuang)匆 笤謔滓誠災zhu)位置開設專欄轉(zhuan)載國務院及(ji)省政(zheng)府重要政(zheng)策信息。此song)猓 拷jiang)市信訪(fang)局(ju)網站未在全國政(zheng)府網站信息報送(song)系統中填報,佛山市金融工作局(ju)網站域名變(bian)更後未及(ji)時在填報系統修改基本信息表(biao)。

  (四)政(zheng)務新媒體運維管理有待加強。在日常監測(ce)和本次抽(chou)查中發現(xian),部分(fen)政(zheng)務新媒體仍存在內容guan)虜bu)及(ji)時的情況。“廣東(dong)省藥品(pin)不(bu)良反應(ying)監測(ce)中心”微信公(gong)眾(zhong)號在上季度(du)被通報內容guan)虜bu)及(ji)時後,本季度(du)再次出現(xian)相同問(wen)題。佛山市高明區社會保險(xian)基金管理局(ju)開設的新浪及(ji)騰訊微博僅(jin)更新至2017年。“平安東(dong)升”新浪微博2019年以來(lai)僅(jin)更新了17條(tiao)信息,更新頻率(lv)低,原創內容少。一些政(zheng)務新媒體還存在欄目(mu)設置不(bu)完(wan)善、功能無法使用(yong)等問(wen)題。如順德信訪(fang)APP無法使用(yong);“花都(du)人社”微信公(gong)眾(zhong)號自定(ding)義菜(cai)單(dan)設置子欄目(mu)過(guo)多(duo),導致多(duo)個子欄目(mu)長期無內容guan)攏弧敖】kang)梅fen)蕁蔽 毆gong)眾(zhong)號自定(ding)義菜(cai)單(dan)“預約(yue)掛號”、“廣東(dong)機場(chang)公(gong)安bing)蔽 毆gong)眾(zhong)號自定(ding)義菜(cai)單(dan)“群眾(zhong)監督”等欄目(mu)均無法正常訪(fang)問(wen)。此song)猓 韉卣zheng)務新媒體瞞報漏報現(xian)象依然存在,如“珠海三防”“潮州市教育(yu)局(ju)”“雲浮(fu)微警務”等微信公(gong)眾(zhong)號未在全省政(zheng)府網站集約(yue)化平台政(zheng)務新媒體管理系統進行填報登記,且內容長期不(bu)更新。潮州市多(duo)個區縣至今仍未chuang)匆 笤謖zheng)務新媒體管理系統填報登記政(zheng)務新媒體賬(zhang)號。

  三、下一步工作要求

  (一)堅(jian)決落實網絡意識(shi)形態(tai)工作責任制,確保政(zheng)府網站和政(zheng)務新媒體安全運行。各地、各部門要進一步提(ti)高政(zheng)治站位,堅(jian)決落實網絡意識(shi)形態(tai)工作責任制和網絡安全責任制,按(an)照“屬地管理、誰主管誰負(fu)責、誰主辦誰負(fu)責”的原則(ze),建(jian)立(li)健全與本級網信、公(gong)安bing)? 艿鵲dan)位的協同工作機制,層層壓實安全責任。進一步完(wan)善網站和新媒體內容運維和信息發布審查機制,規範網上留(liu)言、網上投訴、網上舉(ju)報等網站互動交流(liu)平台管理,嚴格執(zhi)行上網信息先(xian)審後發制度(du),確保不(bu)出紕(pi)漏。要高度(du)重視(shi)國慶期間政(zheng)府網站安全保障工作,抓緊(jin)組織開展本地區、本部門政(zheng)府網站和政(zheng)務新媒體風險(xian)隱(yin)患專項排查和安全加固(gu)工作,並認xian)媸嶗斫昀lai)發現(xian)的病(bing)毒感染(ran)、惡意攻擊、網頁篡改和漏洞利用(yong)等安全風險(xian),舉(ju)一反三,嚴加防範,切實做好防攻擊、防lai)鄹摹 啦bing)毒、防癱(tan)瘓、防劫(jie)持、防泄(xie)密等工作。同時,嚴格落實7x24小時值班備勤制度(du),發現(xian)問(wen)題快速(su)處置、及(ji)時報告,堅(jian)決防止發生網絡安全事(shi)件(jian)。

  (二)進一步完(wan)善政(zheng)府網站功能設置,不(bu)斷提(ti)升管理服務水平。各地、各部門要認xian)媛涫倒(dao)裨喊旃gong)廳最(zui)新考核(he)指(zhi)標要求,督促本地區、本部門各級各類政(zheng)府網站建(jian)立(li)健全有效咨詢建(jian)言渠道(dao),完(wan)善政(zheng)民互動留(liu)言辦理機制,提(ti)高留(liu)言辦理答(da)復的時效性,切實听取(qu)民意、解決問(wen)題、改進工作。要安排專人負(fu)責省政(zheng)府辦公(gong)廳通過(guo)全省政(zheng)府網站集約(yue)化平台轉(zhuan)辦的“網上咨詢”留(liu)言辦理工作,5個工作日內必須對網民咨詢留(liu)言作出答(da)復,其中簡(jian)單(dan)常見問(wen)題1個工作日內作出答(da)復。有對外服務職(zhi)ao)艿牟棵牛 拘 柚猛騁壞陌焓shi)服務入口(kou),發布政(zheng)務服務事(shi)項目(mu)錄,集中提(ti)供在線服務,細化、規範、完(wan)善辦事(shi)指(zhi)南(nan),整合優化在線服務功能,提(ti)供準確實用(yong)的網站搜索,不(bu)斷提(ti)升政(zheng)務服務水平。因機構改革(ge)、崗位變(bian)化等原因進行xie)?韉髡模 癖刈齪謎zheng)府網站和政(zheng)務新媒體監管相關工作的交接(jie),確保監管工作持續推進。

  (三)進一步加快政(zheng)府網站集約(yue)化平台建(jian)設,圓滿完(wan)成試點工作任務。目(mu)前,省直單(dan)位及(ji)部分(fen)市、縣政(zheng)府網站已遷移上xian) ⊥騁壞惱zheng)府網站集約(yue)化平台運行,其他地市政(zheng)府網站遷移工作也在分(fen)批加快推進。已上平台的單(dan)位要積極反饋使用(yong)體驗及(ji)功能建(jian)議,主動會同集約(yue)化平台實施單(dan)位不(bu)斷研究(jiu)完(wan)善平台功能,提(ti)升運維服務水平。各地要認xian)媛涫怠豆愣dong)省人民政(zheng)府辦公(gong)廳關于印發地級以上市政(zheng)府網站集約(yue)化工作方案的通知》(粵辦函﹝2019﹞2號)要求,按(an)照“統一平台、分(fen)級部署”的原則(ze),積極準備所需(xu)資源,認xian)媸嶗磽糾改mu)和接(jie)口(kou),倒(dao)排工期,協調網站原技術運維單(dan)位配合集約(yue)化平台實施單(dan)位,力爭(zheng)于10月底前全面(mian)完(wan)成數據遷移工作,並切實加強技術保障和安全防範,確保新舊網站無縫餃接(jie),按(an)期按(an)質完(wan)成集約(yue)化試點工作任務。

  (四)進一步加快集約(yue)整合,推進政(zheng)務新媒體健康(kang)有序發展。各地、各部門要嚴格按(an)照《廣東(dong)省推進政(zheng)務新媒體健康(kang)有序發展的實施意見》(粵辦函﹝2019﹞90號)要求,在前期摸查整合的基礎上進一步加快推進本地區政(zheng)務新媒體的集約(yue)整合工作。一個單(dan)位原則(ze)上在同一平台只(zhi)開設一個政(zheng)務新媒體賬(zhang)號,對功能定(ding)位不(bu)清(qing)晰、信息長期無更新、不(bu)互動無服務、監管不(bu)到位的,要堅(jian)決關停,已發布停更、注銷公(gong)告的,要按(an)程序加快關停注銷進度(du);對功能相近、用(yong)戶關注度(du)和利用(yong)率(lv)低的,要清(qing)理整合,優化資源配置,將信息發布、政(zheng)民互動、辦事(shi)服務等功能集成到一個賬(zhang)號,做優做強;對信息更新慢、內容推送(song)遲(chi)、交流(liu)互動差、辦事(shi)效率(lv)低的,要限期采(cai)取(qu)措施整改到位。各地、各部門要認xian)娌槿輩孤   guo)全省政(zheng)府網站集約(yue)化平台政(zheng)務新媒體管理系統對保留(liu)的政(zheng)務新媒體進行備案fu)M 保 ﹤憂慷員Aliu)政(zheng)務新媒體的內容保障和日常監管,提(ti)高信息更新頻率(lv),保證信息發布、解讀和回應(ying)質量(liang),優化政(zheng)務新媒體上提(ti)供的辦事(shi)服務和互動交流(liu)功能,提(ti)升各級政(zheng)府在移動端的辦事(shi)服務能力。

  對此次通報存在問(wen)題的政(zheng)府網站和政(zheng)務新媒體,有xie)氐厥瀉褪 鋇dan)位要高度(du)重視(shi),立(li)即采(cai)取(qu)有力措施進行整改,並對相關責任單(dan)位及(ji)責任人嚴肅問(wen)責,于10月8日前將整改及(ji)問(wen)責情況書面(mian)報送(song)省政(zheng)府辦公(gong)廳。


  附(fu)件(jian)︰1.各地、各部門政(zheng)府網站抽(chou)查情況

     2.抽(chou)查發現(xian)zhi)嬖諭懷鑫wen)題的政(zheng)府網站名單(dan)

     3.各地、各部門政(zheng)務新媒體抽(chou)查情況

     4.抽(chou)查發現(xian)zhi)嬖諭懷鑫wen)題的政(zheng)務新媒體名單(dan)


省政(zheng)府辦公(gong)廳

2020年04月10日


附(fu)件(jian)1


各地、各部門政(zheng)府網站抽(chou)查情況

(2019年第三季度(du))


表(biao)1.jpg


附(fu)件(jian)2


抽(chou)查發現(xian)zhi)嬖諭懷鑫wen)題的政(zheng)府網站名單(dan)

(2019年第三季度(du))


表(biao)2.jpg


附(fu)件(jian)3


各地、各部門政(zheng)務新媒體抽(chou)查情況

(2019年第三季度(du))


表(biao)3.jpg


附(fu)件(jian)4


抽(chou)查發現(xian)zhi)嬖諭懷鑫wen)題的政(zheng)務新媒體名單(dan)

(2019年第三季度(du))


表(biao)4.jpg

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